그랜드항공여행사

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	해외여행표준약관

제1조(목적)

이 약관은 그랜드항공여행사와 여행자가 체결한 국내여행예약의 세부이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(여행업자와 여행자 의무)

(1) 여행업자는 여행자에게 안전하고 만족스러운 여행서비스를 제공하기 위하여 여행알선 및 인내.숙박 등 여행계획의 수립
.....및 실행 과정에서 맡은 바 임무를 충실히 수행하여야 합니다.
(2)여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 여행자간 화합도모 및 여행업자의 여행질서 유지에 적극 협조하여야 합니다.

제3조(여행의 종류 및 정의)

여행의 종류는 다음과 같습니다.
1.희망여행: 여행자가 희망하는 여행조건에 따라 여행자가 실시하는 여행.
2.일반모집여행: 여행업자가 수립한 여행조건에 따라 여행자를 모집하여 실시하는 여행.
3.위탁모집여행: 여행업자가 만든 모집여행상품의 여행자 모집을 타 여행업체에 위탁하여 실시하는여행.

제4조(계약의 구성)

(1) 여행계약은 여행계약서(붙임)와 여행약관.여행일정표(또는 여행 설명서)를 계약내용으로 합니다.
(2) 여행일정표(또는 여행 설명서)에는 여행일자별 여행자와 관광내용.교통수단.쇼핑횟수.숙박장소.식사 등 여행실시일정
.....및 제공 서비스 내용과 여행자 유의사항이 포함되어야 합니다.

제5조(특약)

여행업자와 여행자는 관계법규에 위반되지 않는 범위내에서 서면으로 특약을 맺을 수 있습니다. 이 경우 표준약관과 다름을 여행업자는 여행자에게 설명하여야 합니다.

제6조(계약서 및 약관 등 교부)

여행업자는 여행자와 여행계약을 체결한 경우 계약서와 여행약관, 여행일정표(또는 여행설명서)를 각 1부씩 여행자에게 교부하여야 합니다.

제7조(계약서 및 약관 등 교부 간주)

다음 각 호의 경우에는 여행업자가 여행자에게 여행계약서와 여행약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)가 교부된 것으로 간주합니다

1. 여행자가 인터넷 등 전자정보망으로 제공된 여행계약서,약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 동의하고 여행
... 계약의 체결을 신청하는데 대해 여행업자가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 승낙의 의사를 통지
... 한 경우
2. 여향자가 팩시밀리 등 기계적 장치를 이용하여 제공한 여행계약서,약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 대하여
... 여행자가 동의하고 여행계약의 체결을 신청하는 서면을 송부하는데 대해 여행업자가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을
... 이용하여 여행자에게 승낙의 의사를 통지 한 경우

제8조(여행업자의 책임)

(1) 여행업자는 여행 출발시부터 도착시까지 여행업자 본인 또는 그 고용인, 현지 여행업자 또는 그 고용인 등(이하 '사용인'
.... 이라 함) 이 제2조 제1항에서 규정한 여행업자 임무와 관련하여 여행자에게 고의 또는 과실이 없음을 입증한 때에는
.... 그러하지 아니합니다.
(2) 여행자는 항공기, 기차, 선박 등 교통기관의 연발착 또는 쿄통체증 등으로 인하여 여행자가 입은 손해를 배상하여야
.... 합니다. 단 여행업자가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 때에는 그러하지 아니합니다.
(3) 여행업자는 자기나 그 사용인이 여행자의 수화물 수령.인도.보관 등에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지
.... 아니하는 함 여행자의 여행자의 수화물 멸실 , 훼손 또는 연착으로 안하여 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제9조(최저 여행인원 미 충족시 계약해제)

(1) 여행업자는 최저행사인원이 충족되지아니하여 여행계약을 해제하는 경우 당일여행의 경우 여행출발 24시간 이전까지,
.... 1박2일 이상인 경우에는 여행출발 48시간 이전까지 여행자에게 통비하여야합니다.
(2) 여행업자가 여행참가자 수의 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해지하는 경우 이미 지급받은 계약금
.... 환급 외에 계약금 100% 상당액을 여행자에게 배상하여야 합니다.

제10조(계약체결 거절)

여행업자는 여행자에게 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있을 영우게는 여행자의 계약체결을 거절할 수 있습니다.
1. 다른 여행자에게 폐를 끼치는거나 여행의 원환한 실시에 지장이 있다고 인정될 때
2. 질병 기타 사유로 여행이 어렵다고 인정될 때
3. 계약서에 명시한 최대행사인원이 초과되었을 때

제11조(현지여행업자등)

(1) 기본요금에는 다음 각 호가 포함됩니다. 단, 희망여행은 당사자간 합의에 따릅니다.
.... 1. 항공기, 선박, 철도 등 이용운송기관의 운임(보통운임기준)
.... 2. 공항, 역, 부두와 호텔사이 등 송영버스요금
.... 3. 숙박요금 및 식사요금
.... 4. 안내자경비
.... 5. 여행중 필요한 각종세금
.... 6. 국내 공항 . 항만 이용료
.... 7. 일정표내 관광지 입장료
.... 8. 기타 개별계약에 따른 비용
(2) 여행자는 예약 체결시 계약금(여행요금중 10%이하의 금액)을 여행업자에게 지급하여야 하며, 계약금은 여행요금 또는
.... 손해배상액의 전부 또는 일부로 취급합니다.
(3) 여행자는 제1항의 여행요금 중 계약금을 제외한 잔금을 여행출발 전일까지 여행업자에게 지급하여야 합니다.
(4) 여행자는 제1항의 여행요금을 여행업자가 지정한 방법(지로구좌, 무통장 입금 등)으로 지급하여야 합니다.
(5) 희망여행요금에 여행자 보험료가 포함되는 경우 여행업자는 보험회사명, 보삼내용 등을 여행자에게 설명하여야 합니다.

제12조(여행조건의 변경)

(1) 위 제1조 내지 제11조의 여행조건은 다음 각호 의 1의 경우에 한하여 변경될 수 있다.
.... 1.을의 안전과 보호를 위하여 을의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이 하다고 쌍방이 합의한 경우
.... 2. 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송·숙박기관 등의 파업·휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우
(2) 제1항의 여행조건변경으로 인하여 제10조제1항의 여행요금에 증감이 생기는 경우에는 여행출발전 변경분은 여행출발
.... 이전에, 여행중 변경분 은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.
(3) 제1항의 규정에 의하지 아니하고 여행조건이 변경되거나 제13조 또는 제14조의 규정에 의한 계약의 해제·해지로 인하여 .... 손해배상액이 발생한 경우에는 여행출발전 발생분은 여행출발이전에, 여행중 발생분은 여행종 료후 10일이내에 각각
.... 정산(환급)하여야 합니다.
(4) 여행자는 여행출발후 자기의 사정으로 숙박, 식사, 관광 등 여행요금에 포 함된 서비스를 제공받지 못한 경우 갑에게
.... 그에 상응하는 요금의 환급을 청구할 수 없다. 단, 여행이 중도에 종료된 경우에는 제14조에 준하여 처리합니다.

제13조(여행출발전 계약해제)

(1) 여행업자 또는 여행자는 여행출발전 이 여행계약을 해제할 수 있다. 이 경우 발생하는 손해배상액은 소비자피해보상
.... 규정(재 정경제부고시)에 따라 지급되어야 한다.
(2) 여행업자 또는 여행자는 여행출발전에 다음 각호의 1에 해당하는 사유가 있는 경 우 상대방에게 제1항의 손해배상액을
.... 지급하지 아니하고 이 여행계약을 해제할 수 있다.
.....
..... 1. 여행업자가 해제할 수 있는 경우
..........가. 제12조제1항제1호 및 제2호사유의 경우
..........나. 여행업자가 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때
..........다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우
..........라. 여행자가 계약서에 기재된 기일까지 여행요금을 지급하지 아니하는 경우
..... 2. 여행자가 해제할 수 있는 경우
..........가. 제12조제1항제1호 및 제2호사유의 경우
..........나. 여행자의 3촌이내 친족이 사망한 경우
..........다. 질병 등 을의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우
..........라. 배우자 또는 직계존속이 신체이상으로 3일 이상 병원(의원)에 입원하여 여행 출빨시까지 퇴원이 곤란한 경우
.............. 그배우자 또는 보호자 1인
..........마. 여행자의 귀책사유로 계약서에 기재된 여행일정대로의 여행실시가 불가능해진 경우

제14조(환급, 반품 및 교환)

(1) 여행업자 또는 여행자는 여행출발 후 부득이한 사유 가 있는 경우 이 계약을 해지할 수 있다. 단, 이로 인하여 상대방이
.... 입은 손해를 배상하여야 합니다.
(2) 제1항의 규정에 의하여 계약이 해지된 경우 갑은 을이 귀가하는데 필요한 사항을 협조하여야 하며, 이에 필요한
.... 비용으로서 갑의 귀책사유에 의하지 아니한 것은 을이 부담한다.

제15조(취소료)

다음과 같은 사유로 여행계약의 취소된 경우 여행객은 아래와 같이 취소로를 부담해야한다
1. 여행객의 귀책사유로 인하여 여행객이 여행을 취소하는 경우 여행객에 따라 당사의 업무에소요 되었던 비용 및 교통기관
.... (항공,선박,열차,전세버스등)에 대한 예약 취소로 인한 비용부담을 위하여 여행객은 취소료를 부담하여야 한다.
.... 가. 당일 여행인 경우
......... 1) 여행개시 3일전까지 취소하는경우 : 전액 환불
......... 2) 여행개시 2일전까지 취소하는경우 : 요금의 10/100
......... 3) 여행개시 1일전까지 취소하는경우 : 요금의 20/100
......... 4) 여행개시 당일취소하거나 연락없이 불참할 경우 : 요금의 50/100
.... 나. 숙박 여행인 경우
......... 1) 여행개시 5일전까지 취소하는경우 : 전액 환불
......... 2) 여행개시 2일전까지 취소하는경우 : 요금의 10/100
......... 3) 여행개시 1일전까지 취소하는경우 : 요금의 20/100
......... 4) 여행개시 당일취소하거나 연락없이 불참할 경우 : 요금의 50/100
2. 당사의 귀책사유로 당사가 취소하는 경우 당사는 여행객에게 다음과 같이 배상하여야 한다
.... 가.당일여행인경우
......... 1) 여행개시 3일전까지 취소하는경우 : 계약금 환불
......... 2) 여행개시 2일전까지 취소하는경우 : 계약금 환불
......... 3) 여행개시 1일전까지 취소하는경우 : 계약금 환불 및 요금의 10%배상
......... 4) 여행 당일 취소통보 및 통보 없시 없이 취소시 : 계약금 환불 및 요금의 10%배상
.... 나. 숙박 여행인 경우
......... 1) 여행개시 5일전까지 취소하는경우 : 계약금 환불
......... 2) 여행개시 2일전까지 취소하는경우 : 계약금 환불 및 요금의 10%배상
......... 3) 여행개시 1일전까지 취소하는경우 : 계약금 환불 및 요금의 20%배상
......... 4) 여행 당일 취소통보 및 통보 없시 없이 취소시 : 계약금 환불 및 요금의 20%배상

제16조(여행의 시작과 종료)

여행의 시작은 출발하는 시점부터 시작하 며 여행일정이 종료하여 최종목적지에 도착함과 동시에 종료합니다.
다만, 계약 및 일정을 변경할 때에는 예외로 합니다.

제17조(설명의무)

여행업자 이 계약서에 정하여져 있는 중요한 내용 및 그 변경사항을 을이 이해할 수 있도록 설명하여야 합니다.

제18조(보험가입등)

여행업자는 여행과 관련하여 을에게 손해가 발생한 경우 을에게 보험금을 지급할 것을 내용으로 하는 보험 또는 공제에 가입하거 나 영업보증금을 예치하여야 합니다.

제19조(기타사항)

(1) 이 계약에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 여행업자 와 여행자가 합의하여
.... 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.
(2) 특수지역에의 여행으로서 정당한 사유가 있는 경우에는 이 표준약관의 내용과 달리 정할 수 있다.
.... 위의 계약을 증명하기 위하여 이 계약서 2통을 작성하고 갑 과 을 이 각각 1통씩 보관한다.